簡述無線(xiàn)網絡故障排查方法
作者：|來源：|2022-05-13
網絡故障排錯需要在我們遇到問題後，需要有清晰的解決思路，才能快速的把問題找出來，現(xiàn)在我們一起來了解下(xià)。
一、網絡排錯步驟
1.先看症狀
2.列出引起改症狀的盡可能多的原因
3.然後針對每個原因進行排查
4.找到原因
5.解決問題
其中第2步找出的可能原因越多，那麽排錯的成功率也就越大。
二、排錯案例
順序流程特别重要，它反映了一個人的邏輯思路，這裏用一個簡單的例子來熟悉一下(xià)具體的步驟：
如圖是(shì)客戶的網絡拓撲圖，兩個AP連接到一個POE交換機，POE交換機上連一台網關設備（路由器），網關上又(yòu)連一個“貓”（調制解調器）。現(xiàn)在客戶用手機隻收到網絡信号，卻無法正常上網。
首先，我們排錯按一定的順序來進行，這裏就用從下(xià)到上的順序來舉例。
當手機連接WIFI，而搜索不到WIFI信号，那我們就從AP開始逐步往上分析：
AP:
1.POE交換機不供電給AP，或AP斷電後，自然導緻沒有信号。
2.爲了防止蹭網，AP的SSID（廣播的無線(xiàn)名稱）被隐藏了，也導緻搜索不到信号。
3.AP的性能，AP性能包括硬件和軟件兩部分，硬件又(yòu)分爲CPU--功能--天線(xiàn)，如果其中任意一個部位出現(xiàn)問題，也可能導緻AP性能不好，從而搜索不到信号。
POE交換機：
1.硬件故障，導緻供電出現(xiàn)問題，AP沒電，因此搜不到信号。
2.網線(xiàn)的問題導緻連接出問題。
3.交換機端口的速率或者工作模式不匹配，有時流量過大時，速率不夠，導緻AP下(xià)線(xiàn)，搜不到信号。
網關（路由器）：
撥号不成功，可能是(shì)用戶名密碼不正确，也可能是(shì)網關自身配置原因導緻撥号失敗，還有可能是(shì)欠網費(fèi)。
分析出這麽多的原因，我們再一個一個去(qù)測試，問題就能很容易的解決。但(dàn)是(shì)，現(xiàn)在客戶的情況是(shì)有信号，不能上網，所以也得從下(xià)到上一步一步來。手機連網其實可以大概分爲兩步：
第一步，手機通過無線(xiàn)WIFI上網原理就是(shì)掃描SSID，也就是(shì)找信号名稱和加密方式，也就是(shì)找WIFI的名稱，輸入密碼加入進去(qù)。
第二步，手機嘗試連接網絡：
1.連接過程中如果出現(xiàn)信号不穩定，可能是(shì)AP的性能問題，AP性能包括軟件部分+硬件部分，也有可能是(shì)受到了幹擾造成信号不穩定。
2.若連接過程中顯示的是(shì)IP獲取中，意味着手機能訪問AP，也就是(shì)AP有電，且工作正常，那麽AP和POE交換機正常。
3.若能夠成功獲取IP，也就意味着網關内網部分的DHCP功能，也就是(shì)動态分配IP地址功能正常，那麽網關内網部分也是(shì)沒問題，但(dàn)是(shì)，網關的外網部分還不能定義，那麽就隻剩下(xià)網關外網部分到”貓“這一段了，能收到信号卻無法上網，分析原因，可能是(shì)網線(xiàn)插錯了，應該插網關的外網接口（WAN口），不然無法訪問到外網，自然就上不了網。
4.當然，還有一種常見(jiàn)的故障，就是(shì)網線(xiàn)的問題，網線(xiàn)水晶頭制作過程中出現(xiàn)問題，也會導緻網絡出現(xiàn)各種連接不上網的情況。